Información que debe proporcionar

Cuando solicite soporte técnico, deberá proporcionar la siguiente información:

• Número de serie de la máquina tragamonedas: Este número se encuentra a un costado de la máquina.
• Descripción del problema: Cuanto más detallada sea su descripción, mejor podremos ayudarle.
• Fotos o vídeos del problema: Si es posible, envíenos fotos o vídeos del problema. Esto nos ayudará a diagnosticar el problema más rápidamente.

Tiempos de respuesta

Nuestro equipo de soporte técnico hará todo lo posible para responder a su solicitud en un plazo de 24 horas. En caso de que el problema sea complejo, es posible que necesitemos más tiempo para investigarlo.

Garantía

Las máquinas tragamonedas de TERYX Gaming están cubiertas por una garantía de un año (Favor leer los términos de su contrato). Si su máquina tragamonedas tiene un problema cubierto por la garantía, nuestro equipo de soporte técnico lo reparará o reemplazará sin costo alguno.

Asistencia adicional

Además de soporte técnico, TERYX Gaming también ofrece asistencia adicional para sus clientes, como:

• Formación: Ofrecemos cursos de formación para ayudarle a aprender a utilizar sus máquinas tragamonedas.
• Repuestos: Vendemos repuestos para máquinas tragamonedas de cualquier marca o modelo.
• Servicio de mantenimiento: Ofrecemos un servicio de mantenimiento para sus máquinas tragamonedas.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener soporte técnico para sus máquinas tragamonedas de TERYX Gaming.